REACTIE VAN DE WEEK
Geachte redactie,
Automerken besteden jaarlijks miljoenen aan allerlei opvallende marketingacties en tv- en radioreclames, waardoor potentiële klanten de showroom in moeten worden getrokken. Eenmaal daar aangekomen, krijg je in de meeste gevallen te maken met een autoverkoper die niet begrijpt hoe je een potentiële klant moet ontvangen, bedienen, te woord moet staan of ‘commercieel op moet volgen’. Ik begrijp hier he-le-maal niks van.
Dat je als autoverkoper niet gelijk op een bezoeker moet afspringen, lijkt me wel duidelijk. Het tegendeel komt echter wél vaak voor. Twintig minuten rondlopen in een showroom in Nijmegen, zonder aangesproken te worden, lijkt mij wat overdone. Onverrichte zaken vertrokken wij weer: showrooms genoeg immers. ‘s Avonds zat het mij toch niet lekker: ik werk zelf al jaren in de sales en…
